SafaroSafaro
uzruen

SAFARO SERVISIDAN FOYDALANISH SHARTLARI

1. Umumiy qoidalar

1.1. Ushbu Shartlar (keyingi o'rinlarda "Shartlar" deb yuritiladi) "Wip Doer" mas'uliyati cheklangan jamiyatining (keyingi o'rinlarda "Kompaniya" deb yuritiladi) texnologik platforma operatori sifatida Internet tarmog'i foydalanuvchisiga (keyingi o'rinlarda "Foydalanuvchi" deb yuritiladi) Safaro mobil ilovasi (keyingi o'rinlarda "Ilova") orqali yo'lovchi tashish xizmatidan (keyingi o'rinlarda "Servis" deb yuritiladi) foydalanish taklifini belgilaydi. Servis Ilova orqali yo'lovchi sifatida xizmatdan foydalanuvchi jismoniy shaxslarga (keyingi o'rinlarda "Mijoz") va Ilova orqali transport xizmatlarini ko'rsatib mustaqil yetkazib beruvchilarga (keyingi o'rinlarda "Hamkor") qaratilgan.

Yo'lovchilarni tashish xizmatlari Foydalanuvchiga Hamkorlar tomonidan taqdim etiladi. Ushbu Shartlar doirasida Hamkorlar yo'lovchilarni tashish uchun tegishli litsenziyalarga ega bo'lgan jismoniy va yuridik shaxslardir.

1.2. Foydalanuvchining Servisdan foydalanishi ushbu Shartlar va Maxfiylik siyosati bilan tartibga solinadi (keyingi o'rinlarda — "Tartibga soluvchi hujjatlar").

1.3. Servisdan yoki uning alohida funksiyalaridan foydalanishni boshlagan Foydalanuvchi ushbu Shartlarni, shuningdek Tartibga soluvchi hujjatlarning shartlarini hech qanday shart va istisnolarsiz to'liq qabul qilgan deb hisoblanadi. Agar Foydalanuvchi Shartlarning va (yoki) Tartibga soluvchi hujjatlarning qandaydir qoidalariga rozi bo'lmasa, Foydalanuvchi Servisdan foydalanish huquqiga ega emas.

1.4. Kompaniya istalgan vaqtda Foydalanuvchini ogohlantirmasdan ushbu Shartlarning qoidalarini o'zgartirish huquqiga ega. Ushbu Shartlarning amaldagi tahriri Ilova sozlamalari bo'limida joylashtirilgan. Shartlar va Tartibga soluvchi hujjatlarning yangi tahriri bilan tanishmaslik xavfi Foydalanuvchining zimmasiga yuklanadi, Shartlar yoki Tartibga soluvchi hujjatlar o'zgartirilgandan keyin Servisdan foydalanishni davom ettirish ularning yangi tahririga rozilik hisoblanadi.

1.5. Agar Kompaniya ushbu Shartlarning 1.4-bandida ko'rsatilgan tartibda o'zgartirishlar kiritgan bo'lsa va Foydalanuvchi ularga rozi bo'lmasa, Foydalanuvchi Servisdan foydalanishni to'xtatishi shart.

1.6. Servis Foydalanuvchiga yo'lovchilar va yuklarni tashish xizmatlariga bo'lgan potensial talabi to'g'risida ma'lumot joylashtirish, shuningdek, ushbu sohada xizmat ko'rsatuvchi tashkilotlarning va boshqa shaxslarning takliflari to'g'risidagi ma'lumotlar bilan tanishish va Foydalanuvchi tomonidan belgilangan parametrlar bo'yicha bunday takliflarni izlash imkoniyatini taqdim etadi. Servisning hozirda mavjud bo'lgan barcha funksiyalari, shuningdek ularning har qanday rivojlanishi va (yoki) yangi funksiyalarning qo'shilishi ushbu Shartlarning predmeti hisoblanadi. Kompaniya istalgan vaqtda ushbu Shartlarni o'zgartirish huquqiga ega.

1.7. Foydalanuvchining mintaqasiga qarab, Servisning barcha yoki ba'zi funksiyalari mavjud bo'lmasligi yoki cheklanishi mumkin. Funksiyalar ma'lum bir mintaqadan Foydalanuvchi uchun mavjud emas (cheklangan) deb hisoblanadi, agar bunday Foydalanuvchi ulardan aniq foydalan olmasa. Ushbu cheklovlarni chetlab o'tishning har qanday texnik va dasturiy usullaridan foydalanish taqiqlanadi. Ushbu Shartlarning Foydalanuvchi uchun mavjud bo'lmagan (cheklangan) Servis funksiyalarini tartibga soluvchi qoidalari Foydalanuvchiga bunday funksiyalar aniq ko'rinishda erishimli bo'lmagunga qadar qo'llanilmaydi.

1.8. Safaro yo'lovchilar va yuklarni tashish va axborot-dispetcherlik xizmatlarini ko'rsatmaydi. Kompaniya faqat texnologik platforma operatori sifatida faoliyat yuritadi.

1.9. Foydalanuvchi texnik qo'llab-quvvatlash xizmati va Servis hamkorlarining haydovchilari bilan olib boradigan barcha muzokaralar sifatni nazorat qilish va xizmatlarni yaxshilash maqsadida yozib olinishi mumkin.

1.10. Servisdan foydalanib, Foydalanuvchi reklama xarakteridagi xabarlarni olishga rozilik beradi.

1.11. Safaro texnologik platforma (taksi agregatori) hisoblanadi. U Mijozlarga yo'lovchi tashish xizmatlariga so'rovlar (buyurtmalar) joylashtirish hamda ushbu xizmatlarni ko'rsatuvchi mustaqil yetkazib beruvchilarni (Hamkorlarni) topish imkonini beradi.

1.12. Kompaniya transport kompaniyasi yoki tashuvchi emas. Kompaniya faqat axborot xizmatlarini ko'rsatadi. Tashish xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha shartnoma bevosita Mijoz va Hamkor-haydovchi o'rtasida tuziladi.

1.13. Servisdan foydalanishni boshlash (ro'yxatdan o'tish yoki buyurtma yaratish orqali) Mijozning ushbu foydalanish shartlarini to'liq qabul qilganini anglatadi.

1.14. Safaro texnologik platforma (agregator) operatori hisoblanadi va Hamkorga yo'lovchi tashish bo'yicha buyurtmalarni (keyingi o'rinlarda "Buyurtmalar") olish uchun axborot tizimidan foydalanish imkoniyatini beradi.

1.15. Kompaniya transport kompaniyasi, ish beruvchi yoki yollash bo'yicha agent emas. Hamkor mustaqil pudratchi bo'lib, o'z faoliyati uchun to'liq o'zi javobgardir.

1.16. Hamkorning Ilovada ro'yxatdan o'tishi va birinchi Buyurtmani qabul qilishi ushbu Shartlarni qabul qilish (aksepti) hisoblanadi.

2. Servisdan foydalanish. Servisning alohida funksiyalari

2.1. Servis Foydalanuvchiga shaxsiy, notijorat maqsadlarda foydalanish uchun taqdim etiladi.

2.2. Yo'lovchilar va yuklarni tashish bo'yicha xizmatlar to'g'risidagi ma'lumotlar (bundan buyon matnda "Axborot" deb yuritiladi) Servis hamkorlari tomonidan taqdim etiladi. Hamkorlar ro'yxati Ilova ichida mavjud. Taklif etilayotgan xizmatlar to'g'risida batafsil ma'lumot olish uchun (shu jumladan haydovchi va transport vositasi haqidagi ma'lumotlar) Foydalanuvchi yoki Servis hamkorlariga murojaat qilishi yoki Servisning funksional imkoniyatlaridan foydalangan holda aloqa ma'lumotlarini taqdim etishi mumkin, u Servis hamkorlari tomonidan Foydalanuvchi bilan mustaqil aloqa o'rnatish va unga taqdim etilayotgan xizmatlar to'g'risida ma'lumot berish uchun ishlatilishi mumkin.

2.3. Kompaniya Servis hamkorlari tomonidan taqdim etiladigan ma'lumotlarning mazmuni va (yoki) dolzarbligi, shu jumladan hamkorlar xizmatlarining narxi, shuningdek ularning hozirgi paytda mavjudligi to'g'risidagi ma'lumotlar uchun javobgar emas. Foydalanuvchilarning xizmatlarni sotib olish bo'yicha hamkorlar bilan o'zaro munosabatlari Foydalanuvchi tomonidan mustaqil ravishda (Kompaniyaning ishtirokisiz) hamkorlar tomonidan qabul qilingan xizmatlarni taqdim etish qoidalariga muvofiq amalga oshiriladi. Kompaniya Foydalanuvchi va hamkorlar tomonidan amalga oshirilgan moliyaviy va boshqa operatsiyalar, shuningdek Foydalanuvchi tomonidan hamkor xizmatlarini sotib olishning har qanday oqibatlari uchun javobgar bo'lmaydi.

2.4. Foydalanuvchi Servis hamkorlarining xizmatlarini baholash, shuningdek Servis va (yoki) Servis hamkorlari to'g'risida izohlar/sharhlarni joylashtirishi funksiyalari erishimli bo'lishi mumkin. Foydalanuvchilarning baholari va sharhlari mobil ilovada joylashtiriladi. Kompaniya har qanday baholar/sharhlarni joylashtirishdan bosh tortish, shuningdek istalgan vaqtda Foydalanuvchi tomonidan joylashtirilgan baholarni/sharhlarni o'z xohishiga ko'ra va sabablarini ko'rsatmasdan o'chirish/blokirovka qilish huquqini o'zida saqlab qoladi.

2.5. Kompaniya Foydalanuvchining hisobidan foydalangan holda uning Servisga (yoki texnologik jihatdan mumkin bo'lsa, Servisning ba'zi funksiyalariga) kirishini cheklash yoki ushbu Shartlarni bir necha marotaba buzgan taqdirda, Foydalanuvchining hisobini butunlay bloklab qo'yish, yoki qonun hujjatlari talablariga yoki uchinchi shaxslarning huquqlari va qonuniy manfaatlariga rioya qilish maqsadida Foydalanuvchiga boshqa choralarni qo'llash huquqini o'zida saqlab qoladi.

2.6. Dolzarb minimal tariflar to'g'risidagi ma'lumotlar Ilovada joylashtirilgan. Tariflar Servis hamkorlari tomonidan Servisning tegishli opsiyasidan foydalangan holda mustaqil ravishda o'rnatilishi mumkin. Hamkorlar mobil taklifning tegishli bo'limida yoki sharh shaklida rad etish/chetlatish sababini ko'rsatib, Foydalanuvchi-yo'lovchining so'rovini rad etishga va tashishni rad etishga haqli. Hamkorning xohishiga ko'ra, shuningdek, xizmatlarga talab yuqori bo'lgan davrlarda (shu jumladan bayram oldi kunlari, ommaviy tadbirlar o'tkaziladigan kunlarda, ob-havo sharoitlarining yomonlashishida va boshqa hollarda) Servisning maksimal tariflari Hamkorning xohishiga ko'ra oshirilishi mumkin.

2.7. "EKONOM", "STANDART", "KOMFORT", "BIZNES", "7+" tariflari bo'yicha yo'lovchilarni tashish xizmatlari turli toifadagi avtomobillar tomonidan amalga oshiriladi. Avtomobilni u yoki bu toifaga ajratish Servis hamkorlari tomonidan taqdim etilgan avtomobilning xususiyatlari to'g'risidagi ma'lumotlar asosida avtomatik ravishda amalga oshiriladi.

2.8. Agar avtomobil Foydalanuvchi belgilagan joyga kelgandan keyin Foydalanuvchi transport xizmatidan voz kechsa, Hamkor (haydovchi) buyurtma bekor qilinganligi uchun haq olishi mumkin. Bunday komissiya miqdori transport vositasi belgilangan joyga yetib kelgan paytdan boshlab yoki Hamkor Foydalanuvchiga yuborgan axborotli xabarda ko'rsatilgan vaqtdan boshlab, avtomobil belgilangan joyga kelgan paytdan boshlab (qaysi biri birinchi sodir bo'lganligiga qarab) Foydalanuvchi transport xizmatlaridan voz kechgan paytgacha bo'lgan davrda Servis tomonidan belgilanadi va hisoblab chiqiladi. Foydalanuvchi Servis orqali hamkorga axborotli xabarni yuborish orqali transport xizmatlaridan voz kechadi. Agar tegishli hamkorning qoidalarida yoki Foydalanuvchi va hamkorning vakili (haydovchi) o'rtasidagi kelishuvda boshqacha qoida nazarda tutilmagan bo'lsa, Foydalanuvchi belgilangan joyga yetib kelgan avtomobilga 10 (o'n) daqiqada o'tirmasa, Foydalanuvchi transport xizmatidan voz kechgan deb hisoblanadi.

2.8.1. Servisdan foydalanganda foydalanuvchi Kompaniyaga Foydalanuvchining shaxsiy axborotlarini (shu jumladan Foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlarini) qayta ishlashiga, Foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlarini Kompaniya hamkorlariga uzatishiga va Foydalanuvchiga xizmat ko'rsatish maqsadida Kompaniya hamkorlari tomonidan Foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlashiga o'z roziligini bildiradi. Foydalanuvchi Servis doirasida Servisdan foydalanganda Foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlari Maxfiylik siyosatida ko'rsatilgan shartlar va maqsadlarda qayta ishlash uchun uzatiladi.

2.9. So'rovlarni bajarishda safar yo'nalishi Servis algoritmlari asosida yoki haydovchining xohishiga ko'ra belgilanadi; parametr doirasida Servisning boshqa qo'shimcha opsiyalari erishimli bo'lmasligi mumkin; hamkorlar qo'shimcha cheklovlarni kiritishlari, shu jumladan yo'lovchi yukining o'lchamlarini cheklashlari mumkin. Agar Foydalanuvchi belgilangan talablarga mos kelmasa, hamkorlar Foydalanuvchiga safar amalga oshirilishini rad etish huquqiga ega.

2.10. Servisdan foydalanish uchun Mijoz aniq va dolzarb ma'lumotlarni, jumladan mobil telefon raqamini taqdim etgan holda Hisob qaydnomasini ro'yxatdan o'tkazishi kerak.

2.10.1. Mijoz o'z Hisob qaydnomasi orqali amalga oshirilgan barcha harakatlar uchun javobgar hisoblanadi.

2.11. Mijoz Safaro servisidan faqat qonuniy maqsadlarda foydalanishga, taqiqlangan yoki xavfli narsalarni tashimaslikka va Hamkor-haydovchilarga hurmat bilan munosabatda bo'lishga majburdir.

2.12. Hamkor O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq tashish faoliyatini amalga oshirish uchun barcha zarur hujjatlarga (litsenziya, ro'yxatdan o'tish guvohnomasi, sug'urta polisi va h.k.) ega bo'lishi va ularni amalda saqlashi shart.

2.12.1. Hamkorning transport vositasi texnik soz holatda, toza bo'lishi va xavfsizlik standartlariga javob berishi kerak.

2.13. Hamkor Buyurtmalarni sifatli, xavfsiz va xushmuomalalik bilan bajarishga, Mijozdan Platforma hisoblagan qiymatdan ortiq summa talab qilmaslikka majburdir.

3. Yo'lovchi tashish tariflari va to'lov

3.1. Tegishli xizmatga nisbatan ehtimolli talab to'g'risida Servisdan foydalangan holda joylashtirilgan so'rovda ko'rsatilgan yo'lovchi xizmatlari uchun to'lov Foydalanuvchi tomonidan quyidagi tarzda amalga oshirilishi mumkin:

3.1.1. To'g'ridan-to'g'ri haydovchiga naqd pulda amalga oshiriladi. Ko'rsatilgan to'lov turi Kompaniya ishtirokisiz amalga oshiriladi va bu Kompaniya uchun ushbu jarayon bo'yicha hech qanday javobgarlikni yuklamaydi.

Ushbu hujjatda ko'rsatilgan tashqi servislardan foydalanish ushbu tashqi servislarning qoidalari bilan tartibga solinadi. Kompaniya Foydalanuvchining bunday tashqi servislardan foydalanishi uchun javobgar bo'lmaydi va bunday tashqi servislarning to'g'ri va xavfsiz ishlashiga kafolat bermaydi.

3.2. Kompaniya istalgan vaqtda Foydalanuvchidan Servis doirasida kiritgan ma'lumotlarini, shu jumladan buning yuzasidan tasdiqlashni va tasdiqlovchi hujjatlarni (xususan, shaxsni tasdiqlovchi hujjatlarni) talab qilish huquqini o'zida saqlab qoladi. Ushbu ma'lumotni taqdim etmaslik Kompaniya tomonidan yolg'on ma'lumot berish bilan tenglashtirilishi va ushbu Shartlarning 2.5-bandida nazarda tutilgan oqibatlarga olib kelishi mumkin.

3.3. Yo'l haqi Platforma tariflari asosida avtomatik ravishda hisoblanadi va buyurtmani tasdiqlashdan oldin Mijozga Ilovada ko'rsatiladi.

3.4. To'lov usullari: Hozirgi vaqtda Mijoz Hamkorning xizmatlari uchun to'lovni faqat naqd pulda bevosita haydovchiga amalga oshiradi. Kompaniya to'lov jarayonida ishtirok etmaydi, pul mablag'larini qabul qilmaydi, saqlamaydi yoki yo'naltirmaydi.

3.5. Pul mablag'larini qaytarish (refund): Platforma orqali pul mablag'larini qaytarish xizmati ko'rsatilmaydi, chunki Kompaniya to'lov jarayonida ishtirok etmaydi. To'lov bilan bog'liq har qanday nizolar Mijoz va Hamkor o'rtasida mustaqil ravishda hal etiladi.

3.6. Kompaniyaning mukofoti: Kompaniya vositachilik haqqi olmaydi, balki faqat dasturiy ta'minotdan foydalanganlik uchun servis yig'imini (komissiya) ushlab qoladi. Komissiya miqdori va undirilish tartibi Kompaniya tomonidan belgilanadi va istalgan vaqtda o'zgartirilishi mumkin.

3.7. Barcha hisob-kitoblar Hamkorning Ilovadagi Hisob qaydnomasida aks ettiriladi. Hamkor o'z daromadidan barcha tegishli soliqlarni to'lash uchun o'zi javobgardir.

4. Qo'shimcha shartlar

4.1. Kompaniya taksi xizmatdan foydalangan holda xizmatlarni ko'rsatish jarayonida yuzaga kelgan yo'l transport hodisalari uchun javobgar bo'lmaydi, shuningdek yo'l transport hodisalari barcha oqibatlari uchun haydovchi mustaqil ravishda javobgar bo'ladi. Agar yo'l transport hodisalari tufayli zarar ko'rsa, haydovchi zararni Kompaniyaga qoplashi shart, zarar qoplanmagan bo'lsa, Kompaniya haydovchini Servisdan o'chirib qo'yish huquqiga ega.

4.2. Kompaniya haydovchining Servisdan foydalanish ish soatlarini nazorat qiladi. Haydovchining maksimal ish soatlari miqdori kuniga 16 soatdan oshmasligi kerak. Agar haydovchi Servisdan foydalanish maksimal ish soatlariga erishsa, Kompaniya Servisdagi foydalanuvchi hisobini avtomatik ravishda 5 soatga bloklaydi.

4.3. Kompaniya davlat organlari va uchinchi shaxslar oldida haydovchi tomonidan quyidagi narsalarni tashish, saqlash holatlari aniqlanganda javobgar emas:

  • jangovar qo'l qurollari, fuqarolik va xizmat qurollari, o'q-dorilar, ular uchun ehtiyot qismlar va butlovchi qismlar;
  • giyohvand moddalar, psixotrop moddalar, prekursorlar va ularning analoglari;
  • yadro materiallari, radioaktiv, kuchli, o'tkir hidli, portlovchi va yonuvchi moddalar, portlatish moddalar, pirotexnika moddalar va boshqa xavfli moddalar;
  • zaharlar, zaharli hayvonlar, zaharli moddalar, zaharli o'simliklar va zaharli o'simliklarning urug'lari;
  • milliy valyuta va chet el valyutasi;
  • konstitutsiyaviy tuzumni zo'ravonlik bilan o'zgartirish, davlat xavfsizligini buzish, urush, ijtimoiy, irqiy, milliy, diniy, sinfiy va qabilaviy ustunlik, shafqatsizlik, zo'ravonlik va pornografiyani targ'ib qilish yoki tashviq qilishni o'z ichiga olgan bosma nashrlar, tasviriy materiallar, kino, foto, audio va video materiallar;
  • maxsus qadoqsiz tez buziladigan mahsulotlar;
  • tabiatan yoki qadog'i sababli odamlar uchun xavfli bo'lishi mumkin bo'lgan, boshqa yuklarni, atrofdagi odamlarni yoki narsalarni ifloslantirishi yoki buzishi (zarar yetkazishi) mumkin bo'lgan narsalar va moddalar;
  • hayvonlar va o'simliklar, biologik materiallar;
  • tashish uchun maxsus jihozlangan transport vositalarini talab qiladigan narsalar;
  • ochiq idishdagi suyuqliklar;
  • katta gabaritli narsalar;
  • maxsus qadoqlanmagan mo'rt narsalar;
  • O'zbekiston Respublikasi hududida tarqatish taqiqlangan yoki cheklangan boshqa narsalar.

4.4. Kompaniya tashuvchi bo'lmaganligi sababli, transport xizmatlarining sifati, xavfsizligi va o'z vaqtida ko'rsatilishi, shuningdek, yo'l davomida Mijozga yoki uning mulkiga yetkazilgan har qanday zarar (moddiy, jismoniy yoki ma'naviy) uchun javobgar emas. Tashish bo'yicha barcha mas'uliyat Hamkor-haydovchi zimmasida bo'ladi.

4.5. Kompaniya Mijoz va Hamkor o'rtasida yuzaga keladigan har qanday nizo yoki kelishmovchiliklar uchun javobgar emas.

4.6. Kompaniya ushbu Shartlarni bir tomonlama o'zgartirish huquqini o'zida saqlab qoladi va yangi tahririni Ilovada e'lon qiladi.

4.7. Ilova va unga aloqador intellektual mulk ob'ektlariga bo'lgan barcha huquqlar Kompaniyaga tegishli.

4.8. Barcha nizolar va kelishmovchiliklar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq hal qilinadi.

4.9. Hamkor o'zi ko'rsatadigan tashish xizmatlarining sifati va xavfsizligi, shuningdek, Mijoz va uchinchi shaxslarning hayoti, sog'lig'i yoki mol-mulkiga yetkazilgan har qanday zarar uchun to'liq va yakka moddiy, ma'muriy va jinoiy mas'uliyatni o'z zimmasiga oladi.

4.10. Kompaniya Mijozlarning xatti-harakatlari yoki harakatsizligi (sayohatdan voz kechish, mulkka zarar yetkazish va h.k.), shuningdek, Hamkor va Mijoz o'rtasida yuzaga keladigan har qanday nizolar uchun javobgar emas.

4.11. Kompaniya ushbu Shartlarni, servis qoidalarini yoki qonunchilik talablarini buzganligi uchun Hamkorning Platformaga kirishini vaqtincha yoki doimiy ravishda bloklash huquqiga ega.

5. Kompaniya rekvizitlari

"Wip Doer" mas'uliyati cheklangan jamiyati

  • Manzil: O'zbekiston Respublikasi, Samarqand viloyati, Samarqand shahri, Beruniy ko'chasi, 81-uy
  • Telefon: +998 55 705 44 44
  • Elektron pochta: info@safaro.uz
  • Veb-sayt: https://safaro.uz

Kuchga kiradigan sana: 22.03.2026